赛事库检索
赛事库按什么维度组织场次？
非凡体育焕新版赛事库按「联赛」和「日期」双轴分栏：顶部联赛标签用于切换赛事，日期栏用于定位具体比赛日。当前覆盖2022赛季至今超过15项主流足球赛事，累计保有1.5万场正式比赛。
如果只记得大致时间，也可以按周浏览某一段赛程，适合周末集中补看与复盘。
如何按联赛分栏查找场次？
打开赛事库，点击联赛标签选择目标赛事，页面会重排为该联赛的全部场次。每张场次卡片显示场次名称、赛程阶段、赛后战报与回放版本状态，方便快速判断哪些内容已可观看。
日期分栏支持哪些检索粒度？
日期分栏按自然日陈列场次，同时提供按周检索能力。你可以切换「本周」「上周」，也可以直接选择具体比赛日。赛事库会自动列出对应时间范围内的全部场次，并显示当周视频集锦暂存状态。
回放版本
A版和B版回放有什么差别？
A版为官方中文解说，B版为现场原声。两个版本时间轴一致，仅音频轨和部分镜头调度不同。A版适合快速跟上比赛叙事，B版适合沉浸式感受现场氛围。
每个场次都会同时提供A/B两版，不限制切换次数，也无需额外预约。
如何同时打开两个版本对照观看？
在回放页点击「双版本对照」按钮，页面进入分屏模式：左侧A版、右侧B版，支持同步播放、暂停与拖拽进度条对齐。如果你习惯周末连着看两场对照两个版本，建议先看A版建立全局印象，再用B版回看关键判罚和战术细节。
画中画播放怎么使用？
在双版本对照模式下，点击任一画面右上角的「画中画」按钮，可将该版本缩放为小窗浮在另一版本之上。小窗支持拖动和调节大小，适合在主画面关注比赛推进时，同时盯住副视角的跑位与换人调整。
iOS 15及以上系统均可正常使用该显示方式。
集锦与周更
视频集锦暂存通道多久更新一次？
中国区非凡体育视频集锦暂存通道按周更新，每周末前完成上一周集锦归档。赛季内新产生的集锦会在赛后2小时内先以「新上线」标签展示，随后随周归档进入正式索引。
全部集锦累计4.2万条视频，与赛场资料卡、赛后战报互相连通。
集锦支持哪些检索方式？
支持按周次、联赛标签、赛事名称三个维度检索。你可以在暂存通道顶部切换周次，也可以直接点击联赛标签过滤。每条集锦均展示比赛日与时长，回溯历史场次时可快速缩小范围。
赛后战报什么时候发布？
赛后战报在比赛结束后2小时内发布，全场回放剪辑在24小时内上线。战报累计1.8万篇，与集锦、回放在同一张卡片内互链。看完战报即可直接跳转到对应版本回放或集锦页面。
iOS访问
iOS使用非凡体育日常固定访问入口在哪里？
首页顶部常驻「iOS使用非凡体育日常固定访问入口」按钮。点击后可直接进入赛事库，并自动弹出「添加到主屏幕」引导提示。该入口在移动端浏览器中始终可见，避免每次重复输入网址。
如何将非凡体育添加到iPhone主屏幕？
在iPhone Safari中打开非凡体育中文官方站，点击底部分享按钮，选择「添加到主屏幕」，确认名称后即可。
添加后主屏幕会生成独立图标，点击即可进入赛事库，适合把非凡体育作为日常固定访问入口使用。
iOS上观看回放有什么注意事项？
建议在全场回放时连接Wi-Fi，以获得更稳定的加载体验。双版本对照与画中画模式在iOS 15及以上均可正常使用。如遇到视频加载缓慢，可尝试切换网络环境或稍后重试，无需重复提交反馈。
反馈处理
问题反馈处理单号怎么生成？
非凡体育焕新版问题反馈处理采用统一单号机制。你在联系页提交问题描述后，系统会立即返回一个反馈单号，该单号是后续处理进度的唯一凭证，请复制保存。
常规问题在2个工作日内响应，处理状态会在站点页脚同步更新。
如何查看反馈单号的处理进度？
站点页脚设有「反馈单号更新区」，按处理阶段展示最近一批单号的状态，包括「已提交」「处理中」「已解决」。
你可以对比自己的单号查看对应进展，无需重复提交。如果处理中状态超过2个工作日，可以前往联系页补充说明并附上原单号，便于用户服务中心优先核验。
提交反馈时建议附带哪些信息？
建议附上场次名称、播放版本（A版或B版）、具体时间段和设备型号。这些信息会作为背景资料持续追踪，帮助技术保障组更快定位问题来源。
